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Il n’y a rien de plus excitant pour un passionné de crypto-monnaie que de regarder le prix du Bitcoin exploser les records. Enveloppe toi dans cette euphorie, avec des messages de joie et d’optimisme qui t’entourent de partout. Imagine, ta main fébrile, traçant le graphique de la valeur de ton portefeuille crypto sur ton écran, grimpant vers ton record personnel. Excitant, non ? Et bien, pour certains malchanceux utilisateurs de Coinbase dans la nuit du 4 au 5 mars, l’histoire n’a pas été tout à fait la même.
Le Bitcoin flirtait avec les 69 000 dollars, catapultant le monde de la crypto-monnaie dans un tourbillon d’excitation. Mais à cette époque, quelques utilisateurs de Coinbase ont vu leur fête écourtée. Pour eux, il ne s’agissait pas d’une première. C’étatit déjà la deuxième fois qu’ils se retrouvaient dans ce pétrin.
Les utilisateurs de la plateforme ont subi la bourde des équipes de Brian Armstrong. Une nuit difficile pour le le patron de Coinbase et ses équipes, et plus encore pour leurs millions de clients à travers le globe, qui attendaient de profiter de cette montée frénétique de la cryptomonnaie ultime.
Quand Bitcoin s’apprête à renverser des records…
L’autre semaine, Bitcoin frôlait son ATH – All Time High – pour la première fois et les indices de fragilité sur la plateforme Coinbase ont commencé à apparaitre. Les utilisateurs manifestaient leur mécontentement en milliers sur les réseaux sociaux évoquant des difficultés d’accès et des soldes incohérents. Brian Armstrong, le CEO de Coinbase, admettait plus tard que malgré son équipe avait anticipe la surcharge sur la plateforme, cela n’a pas été suffisant. Tandis que son équipe réfléchit à des solutions pour gérer la hausse des demandes lors des pics, Brian met en évidence le challenge financier de maintenir un haut niveau de service à tout moment.
Une réplique de la catastrophe lors de la nuit agitée du 4 au 5 mars…
Déplorablement, la même scène se reproduisait presque exactement lors de la nuit tragique du 4 au 5 mars. À environ 19 h, un premier message était posté sur les plateformes de réseaux sociaux disant :
« Nous sommes conscients que certains utilisateurs peuvent rencontrer une latence accrue sur Coinbase.com et que quelques utilisateurs peuvent voir un solde nul par intermittence. Rassurez-vous, vos fonds sont en sécurité. Notre équipe étudie ce problème et fournira une mise à jour. Le trading n’est pas impacté pour le moment. »
Premier message de Coinbase
Le Bitcoin venait de franchir les 66 000 dollars à ce moment et la frustration des clients de Coinbase commençait à grimper. Comment célèbrer l’événement tout en étant bloqué sur la plateforme ? Moins d’une heure plus tard, la direction de Coinbase essayait de calmer l’atmosphère avec un message que les choses avaient commencé à s’améliorer.
L’épisode déconcertant de Coinbase survient-elle encore une fois ?
Un retour de situation pour Coinbase ce soir, alors que le roulement de tambours de la cryptosphère résonne fortement sur les réseaux sociaux. Et oui, vos souvenirs ne vous trahissent pas, cela ressemble à un avant-goût de déjà-vu alors que les utilisateurs du géant américain s’étaient déjà embourbés dans des situations similaires il y a peu.
« Nous apprécions votre patience. Nous commençons à voir des améliorations dans les latences et dans les transferts. Soyez assurés que vos fonds sont en sécurité. »
Deuxième message de Coinbase
Au moment où le sentiment d’exaspération atteint des sommets, les indicateurs révèlent un retour à la normalité vers 21h30, heure de la métropole, lorsque Coinbase annonce une victoire contre les défis techniques du soir :
« Nous avons publié un correctif qui a résolu le problème d’affichage affectant les soldes des comptes clients et la latence sur Coinbase.com. Nous apprécions votre patience. »
Troisième message de Coinbase
Un grand nombre de commentaires contrariés sont repris en échos à ces trois messages. Coinbase, malgré ses efforts, doit finalement subir des retombées importantes. Au petit matin, cette affaire continue de faire du bruit, laissant une impression de malentendu à l’encontre de la plateforme.
Coinbase, résistant encore un peu…
Dans une tournure ironique, Coinbase, gardienne des bitcoins de presque tous les ETF au comptant, semble lutter avec l’impact de ceux-ci sur sa plateforme. Étant donné que Bitcoin ne semble pas en avoir fini avec ses intentions haussières, on peut se demander comment Coinbase se prépare à prévenir une autre soirée agitée.
Ceci n’est pas un conseil en investissement. L’équipe de RevolutionMagazine ne pourra pas être tenue responsable de vos décisions financières.
